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Schluss mit dem Chaos in der Handtasche
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Häufige Fragen
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Spätestens nach 10 Tagen wird jede Bestellung verschickt. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden spätestens am Mittwoch versendet, Bestellungen von Montag bis Donnerstag verlassen in der Regel am Freitag unser Haus. Brauchst du deine Tasche zu einem bestimmten Zeitpunkt, schreibe das bitte in das Bemerkungsfeld bei der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Deutschland: bis 40 € Warenwert 4 € (Minipäckchen mit Sendungsnummer), ab 40 € Warenwert 6 € (versichertes Päckchen mit Sendungsnummer). Österreich, Niederlande und Schweiz: 7 € (Warenpost international). Mehr dazu findest du unter Versand & Zahlungsbedingungen.
Kann ich meine Tasche individualisieren?
Ja! Wir lieben die Kreativität unserer Kunden und erfüllen, wenn möglich, alle individuellen Wünsche. Schau bei unseren individuellen Kosmetiktaschen vorbei. Individuelle Stücke sind mit viel Handarbeit verbunden, daher kann die Fertigung manchmal etwas länger dauern.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sobald die Tasche bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag. Die Rücksendekosten übernimmst du selbst. Außerdem hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Infos findest du auf der Seite Retouren.
Woraus sind die Taschen gefertigt?
Alle Materialien kommen aus Europa und sind GOTS bzw. OEKO-TEX® zertifiziert. Jede Tasche wird liebevoll in unserer Manufaktur in Heidelberg handgefertigt.
Welche Größen gibt es?
Die Samttaschen gibt es in zwei aufeinander abgestimmten Größen: die kleine Tasche mit 13 × 10 cm und die große Tasche mit 18 × 14 cm (B × H).
Was ist, wenn der Bommel abgeht?
Der bunte Bommel ist eigentlich nicht dafür gedacht, dauerhaft an der Tasche zu hängen. Keine Sorge: Ersatz gibt es kostenlos – eine kurze E-Mail genügt!